مدد اور سوالات

یہ ڈاکٹر علوی کلینک کا مریضوں کا پورٹل ہے۔ یہاں آپ اپنے فون پر اپنے کلینک کے وزٹ، ڈاکٹر کے نسخے، لیب ٹیسٹ کے رزلٹ اور الٹراساؤنڈ رپورٹس ایک ہی جگہ، کسی بھی وقت دیکھ سکتے ہیں۔

ہر وہ مریض جو ڈاکٹر علوی کلینک، لیب یا الٹراساؤنڈ پر آیا ہو اور استقبالیہ پر اپنا موبائل نمبر دیا ہو۔ آپ اسی موبائل نمبر سے سائن ان کریں گے۔

پہلی بار آپ 6 ہندسوں کے کوڈ سے اپنا نمبر چیک کریں گے اور اپنا پاس ورڈ بنائیں گے۔ اس میں تقریباً 2 منٹ لگتے ہیں۔

1. اپنے فون پر pt.medspk.com کھولیں۔
2. "پہلی بار آئے ہیں؟ اپنا پاس ورڈ بنائیں" پر ٹیپ کریں۔
3. وہ موبائل نمبر لکھیں جو آپ نے کلینک پر دیا تھا، مثلاً 0301-2345678۔
4. "واٹس ایپ پر کوڈ بھیجیں" پر ٹیپ کریں۔
5. واٹس ایپ کھولیں۔ آپ کو 6 ہندسوں کا کوڈ ملے گا۔
6. ویب سائٹ پر واپس آ کر یہ 6 ہندسے لکھیں اور "کوڈ چیک کریں" پر ٹیپ کریں۔
7. اپنا پاس ورڈ بنائیں (کم از کم 6 حروف یا ہندسے) اور دو بار لکھیں۔
8. "محفوظ کریں اور سائن ان کریں" پر ٹیپ کریں۔ بس!

اپنا پاس ورڈ کسی محفوظ جگہ لکھ لیں۔ اگلی بار صرف نمبر اور پاس ورڈ چاہیے — کوڈ نہیں۔

اپنا موبائل نمبر اور پاس ورڈ استعمال کریں۔

1. pt.medspk.com کھولیں۔
2. اپنا موبائل نمبر لکھیں۔
3. اپنا پاس ورڈ لکھیں۔
4. اگر فون آپ کا اپنا ہے تو "اس فون پر سائن ان رکھیں" پر نشان لگا رہنے دیں۔
5. "سائن ان" پر ٹیپ کریں۔

"سائن ان رکھیں" پر نشان ہو تو آپ اس فون پر 30 دن تک سائن ان رہیں گے۔

براہ کرم یہ چیزیں ایک ایک کر کے چیک کریں:

1. نمبر چیک کریں۔ یہ وہی نمبر ہونا چاہیے جو آپ نے کلینک پر دیا تھا۔
2. اس نمبر پر واٹس ایپ چل رہا ہونا چاہیے۔ کوڈ واٹس ایپ پر آتا ہے، SMS پر نہیں۔
3. انٹرنیٹ چیک کریں اور 1 منٹ انتظار کریں۔ کبھی کبھی پیغام تھوڑی دیر سے آتا ہے۔
4. "دوبارہ بھیجیں" پر ٹیپ کریں۔ ایک گھنٹے میں 3 کوڈ منگوا سکتے ہیں۔
5. پھر بھی نہ ملے تو کلینک کے استقبالیہ سے مفت "سیٹ اپ کوڈ" لیں (اگلا سوال دیکھیں)، یا 0301-90-88888 پر کال کریں۔

اگر واٹس ایپ کام نہ کرے تو استقبالیہ آپ کے نمبر کے لیے 6 ہندسوں کا سیٹ اپ کوڈ بنا سکتا ہے۔ یہ 24 گھنٹے چلتا ہے اور بالکل مفت ہے۔

1. کلینک پر استقبالیہ سے کہیں: "مجھے پیشنٹ پورٹل کا کوڈ دے دیں۔"
2. وہ آپ کا نمبر چیک کر کے آپ کو 6 ہندسوں کا کوڈ دیں گے۔
3. pt.medspk.com پر "پہلی بار آئے ہیں؟ اپنا پاس ورڈ بنائیں" پر ٹیپ کریں۔
4. "میرے پاس کلینک کا کوڈ ہے" پر ٹیپ کریں۔
5. اپنا موبائل نمبر اور کوڈ لکھیں اور "کوڈ چیک کریں" پر ٹیپ کریں۔
6. اپنا پاس ورڈ بنائیں اور "محفوظ کریں اور سائن ان کریں" پر ٹیپ کریں۔

نئے کوڈ سے نیا پاس ورڈ بنا سکتے ہیں۔

1. سائن ان والے صفحے پر "پاس ورڈ بھول گئے؟" پر ٹیپ کریں۔
2. اپنا موبائل نمبر لکھیں اور "واٹس ایپ پر کوڈ بھیجیں" پر ٹیپ کریں۔
3. واٹس ایپ پر آیا 6 ہندسوں کا کوڈ لکھیں۔
4. نیا پاس ورڈ بنائیں۔

نیا پاس ورڈ بننے کے بعد آپ کی حفاظت کے لیے باقی تمام فونز سے سائن آؤٹ ہو جاتا ہے۔

5 بار غلط پاس ورڈ لکھنے پر حفاظت کے لیے اکاؤنٹ 15 منٹ کے لیے لاک ہو جاتا ہے۔ 15 منٹ بعد دوبارہ کوشش کریں، یا "پاس ورڈ بھول گئے؟" سے نیا پاس ورڈ بنائیں۔

کم از کم 6 حروف یا ہندسے۔ اپنا فون نمبر، 123456 یا ایک ہی ہندسہ بار بار (جیسے 111111) نہ لکھیں۔ کوئی نام اور سال جو آپ کو یاد رہے ٹھیک ہے، مثلاً "Ayesha2019"۔ اپنا پاس ورڈ کسی کو نہ بتائیں۔

ایک موبائل نمبر = ایک پاس ورڈ۔ اگر گھر کے کئی افراد ایک ہی نمبر پر رجسٹر ہیں تو سائن ان کے بعد "آپ کون ہیں؟" نظر آئے گا۔ جس کا ریکارڈ دیکھنا ہو اس کے نام پر ٹیپ کریں۔

1. گھر کے نمبر اور پاس ورڈ سے سائن ان کریں۔
2. "آپ کون ہیں؟" پر نام پر ٹیپ کریں (مثلاً اپنے بچے کا نام)۔
3. گھر کے کسی اور فرد کا ریکارڈ دیکھنے کے لیے اوپر "فرد بدلیں" پر ٹیپ کریں۔

جسے اس نمبر کا پاس ورڈ معلوم ہو وہ اس نمبر پر رجسٹر سب افراد کا ریکارڈ دیکھ سکتا ہے۔ اگر آپ اپنا ریکارڈ الگ رکھنا چاہتے ہیں تو اگلی بار استقبالیہ پر اپنا ذاتی موبائل نمبر دیں اور پاس ورڈ کسی کو نہ بتائیں۔

ریکارڈ کلینک پر لکھے گئے موبائل نمبر سے ملتا ہے۔ اگر استقبالیہ پر کوئی اور نمبر (یا کوئی نمبر نہیں) لکھا گیا تھا تو وہ ریکارڈ یہاں نظر نہیں آئے گا۔ اگلی بار استقبالیہ کو بتائیں یا 0301-90-88888 پر کال کریں۔ نمبر یا نام ٹھیک ہوتے ہی ریکارڈ خود نظر آ جائے گا۔

استقبالیہ کو اپنا نیا نمبر بتائیں۔ نمبر بدلنے کے بعد نئے نمبر سے دوبارہ سائن اپ کریں ("پہلی بار آئے ہیں؟ اپنا پاس ورڈ بنائیں")۔

کلینک کے وزٹ (تاریخ، ڈاکٹر، سروسز)، نسخے (تشخیص، اردو ہدایات کے ساتھ دوائیں، ٹیسٹ، مشورہ، دوبارہ چیک اپ کی تاریخ)، لیب کے رزلٹ (ہر ٹیسٹ اپنی نارمل حد کے ساتھ) اور الٹراساؤنڈ رپورٹس (فائنڈنگز اور امپریشن)۔

رپورٹ یہاں تب ہی نظر آتی ہے جب وہ مکمل ہو جائے اور ڈاکٹر، پیتھالوجسٹ یا سونولوجسٹ اسے فائنل کر دیں۔ لیب ٹیسٹ میں چند گھنٹوں سے چند دن لگ سکتے ہیں۔ الٹراساؤنڈ رپورٹ عموماً اسی دن آ جاتی ہے۔ زیادہ دیر ہو تو لیب 0302-0785555 یا کلینک 0301-90-88888 پر کال کریں۔

ہسٹری میں سب کچھ نظر آتا ہے، سب سے نیا پہلے، مہینے کے حساب سے۔ ہر رنگ ایک قسم ہے:

1. فیروزی = کلینک وزٹ۔
2. گہرا نیلا = نسخہ۔
3. جامنی = لیب ٹیسٹ۔
4. نارنجی = الٹراساؤنڈ۔
5. صرف ایک قسم دیکھنے کے لیے اوپر والے بٹن (وزٹ، نسخے، لیب، الٹراساؤنڈ) پر ٹیپ کریں۔
6. پوری تفصیل دیکھنے کے لیے کسی بھی کارڈ پر "کھولیں" یا "رزلٹ دیکھیں" پر ٹیپ کریں۔

ہر لائن میں ٹیسٹ کا نام، آپ کا رزلٹ، یونٹ اور نارمل حد لکھی ہوتی ہے۔

1. اگر رزلٹ نارمل حد کے اندر ہے تو عام طریقے سے لکھا ہوتا ہے۔
2. اگر حد سے زیادہ ہے تو سرخ "▲ زیادہ" لکھا ہوتا ہے۔
3. اگر حد سے کم ہے تو سرخ "▼ کم" لکھا ہوتا ہے۔
4. سب سے اوپر لکھا ہوتا ہے کہ کتنے رزلٹ نارمل حد سے باہر ہیں۔

حد سے تھوڑا باہر رزلٹ اکثر سنجیدہ نہیں ہوتا، اور نارمل رزلٹ کا مطلب ہمیشہ یہ نہیں کہ سب ٹھیک ہے۔ اپنے رزلٹ ہمیشہ ڈاکٹر کو دکھائیں۔ خود سے کوئی دوا شروع یا بند نہ کریں۔

"فائنڈنگز" میں ہر اس عضو کا حال لکھا ہوتا ہے جو ڈاکٹر نے دیکھا۔ "امپریشن" ڈاکٹر کا مختصر نتیجہ ہے۔ براہ کرم رپورٹ اس ڈاکٹر کو دکھائیں جنہوں نے ٹیسٹ لکھا تھا۔

ہر دوا کی ایک انگریزی اور ایک اردو لائن ہے جو بتاتی ہے کہ کتنی لینی ہے، کب (صبح / دوپہر / رات)، کھانے سے پہلے یا بعد، اور کتنے دن۔ دوبارہ چیک اپ کی تاریخ وہ دن ہے جب ڈاکٹر آپ کو دوبارہ دیکھنا چاہتے ہیں۔

دوائیں بالکل ویسے ہی لیں جیسے لکھی ہیں۔ اپنی دوائیں کسی اور کو نہ دیں۔ کوئی ری ایکشن ہو تو دوا روک کر کلینک کال کریں۔

یہ وہ تاریخ ہے جو ڈاکٹر نے آپ کے آخری نسخے پر دوبارہ چیک اپ کے لیے لکھی ہے۔ براہ کرم اس دن تشریف لائیں، یا وقت بدلنے کے لیے 0301-90-88888 پر کال کریں۔

رپورٹ کھولیں، پھر:

1. "پرنٹ / PDF محفوظ کریں" پر ٹیپ کریں۔
2. اینڈرائیڈ: پرنٹ والی ونڈو میں اوپر "Save as PDF" چنیں، پھر PDF بٹن دبائیں۔
3. آئی فون: شیئر کا نشان دبائیں، پھر "Save to Files"۔
4. کمپیوٹر: پرنٹر میں "Save as PDF" چنیں، پھر "Save"۔

لیب اور الٹراساؤنڈ رپورٹ پر یہ بٹن کلینک کے لیٹر ہیڈ پر آفیشل رپورٹ کھولتا ہے — وہی کاپی جو آپ کی رسید کا QR کوڈ کھولتا ہے۔ نسخے پر "ڈاکٹر کا لکھا ہوا اصل صفحہ دیکھیں" اصل صفحہ دکھاتا ہے۔ انہیں بھی پرنٹ یا محفوظ کر سکتے ہیں۔

رپورٹ PDF میں محفوظ کریں (اوپر دیکھیں)، پھر وہ PDF واٹس ایپ یا ای میل پر بھیج دیں۔ یا پرنٹ کر کے ساتھ لے جائیں۔

نہیں۔ آن لائن کاپیاں "عدالتی / میڈیکو لیگل مقاصد کے لیے قابل قبول نہیں"۔ دستخط اور مہر والی آفیشل کاپی کے لیے کلینک سے رابطہ کریں۔

جی ہاں۔ ویب سائٹ محفوظ (https) کنکشن استعمال کرتی ہے۔ آپ کا ریکارڈ صرف وہی دیکھ سکتا ہے جسے آپ کے نمبر کا پاس ورڈ معلوم ہو۔ ویب سائٹ صرف ریکارڈ پڑھ سکتی ہے — یہاں سے کوئی اسے بدل نہیں سکتا۔ ہر سائن ان محفوظ ہوتا ہے، اور آپ "میرا اکاؤنٹ" میں اپنے حالیہ سائن ان دیکھ سکتے ہیں۔

"میرا اکاؤنٹ" میں جا کر "اس فون سے سائن آؤٹ" پر ٹیپ کریں۔ اگر لگتا ہے کہ کسی اور کو آپ کا پاس ورڈ معلوم ہے تو "تمام فونز سے سائن آؤٹ" پر ٹیپ کریں اور پاس ورڈ بدل لیں۔

نہیں۔ کلینک کا عملہ کبھی آپ کا پاس ورڈ نہیں پوچھے گا۔ اپنا پاس ورڈ یا واٹس ایپ کوڈ کسی کو نہ بتائیں، چاہے وہ خود کو کلینک کا بندہ کہے۔

ابھی نہیں۔ براہ کرم کلینک 0301-90-88888 پر کال کریں یا واٹس ایپ کریں۔

ایمرجنسی میں یہ ویب سائٹ استعمال نہ کریں۔ فوراً کلینک آئیں (24 گھنٹے کھلا ہے) یا 1122 پر کال کریں۔

کلینک 0301-90-88888 یا لیب 0302-0785555 پر کال کریں، یا کسی بھی صفحے کے نیچے "واٹس ایپ" پر ٹیپ کریں۔ براہ کرم اپنا نام اور موبائل نمبر بتائیں۔